岗位职责

• 负责招募并拓展优质 P2P / OTC 商家资源，建立并维护商家池。
• 对接商家入驻流程，审核商家资质（KYC/AML 基础审核），并推动完成上线流程。
• 日常商家管理：商家绩效评估、政策宣导、规则与流程培训、费率与授信管理。
• 处理日常订单与纠纷：监控交易异常、处理订单纠纷、协调风控与客服进行问题解决。
• 优化 OTC / P2P 运营流程与规则，推动系统及产品改进建议的落地。
• 跟踪并分析业务数据（成交量、活跃商家数、放行时效、投诉率等），输出运营报告与优化方案。
• 与风控、合规、客服、产品和技术团队紧密协作，确保业务合规、安全、稳定运行。
• 组织商家活动与激励计划，提升商家活跃度与平台成交转化。

任职要求

• 本科及以上学历，金融、经济、市场营销或相关专业优先，做过南美市场优先。
• 2年及以上交易所 OTC / P2P 商家运营经验，熟悉场外交易业务流程与风控要点；有商家拓展经验者优先。
• 熟悉 KYC/AML 基本原则、支付通道与法币交易常见场景（银行转账、第三方支付、电子钱包等）。
• 优秀的沟通与谈判能力，具备较强的商家资源拓展及维护能力。
• 熟悉数字货币交易的法规和合规要求，能够确保平台的合规运营。
• 具备风险意识，能快速识别交易异常并配合风控处置。
• 抗压能力强，具有良好的团队协作精神与执行力。
• 西语或者英语作为工作语言